从大堂开始提升住客服务感知，柳州首家柏曼酒店3.0开启惬意旅居

近日，柏曼酒店3.0的风也终于吹到了柳州，首家柏曼酒店3.0——柏曼酒店柳州白沙大桥游船码头江景店正式开业。通过协议铺垫、渠道资源获取和线上营销推广，三步走出柳州中档商旅的新范式。柏曼酒店柳州白沙大桥游船码头江景店借助成熟的运营体系和服务标准助推收获出色业绩，开业便连续四天满房，单日最高综合单房收益和均价皆超350元。

多渠道合作提升酒店在地影响力，以曝光度助推客源转化

出色业绩离不开门店的精心运营措施，为了扩大门店的声量及影响力，开业仪式上特别邀请柳州本地网红，通过在三方平台进行宣传预热，吸引了更多人的好奇。在爬坡期积极与周边企业和商户进行深度合作，通过与他们签订协议方式打下了坚实的客源基础。同时，酒店加大了线上渠道的推广力度，积极参与OTA平台的营销如携程金字塔和美团推广通，以及其他线上渠道的合作，进一步增加品牌的曝光度。为了吸引更多潜在客户的关注，酒店还邀请了拥有近百万粉丝的抖音网红来拍摄探店视频，在抖音等社交媒体平台分享后引起更多客户的关注。

3.0产品和服务配置让住客体验感层次升级

柏曼酒店3.0以其独特的设计和舒适的服务，给客人带来了难忘的住宿体验。其大堂以互相融合交汇的空间展现了年轻化的社交氛围。和前台环岛式相连的早咖晚吧可提供果汁、茶、咖啡等饮品，还有蛋糕、饼干等点心，实现一“岛”之内即可转变服务满足住客“住”与“吃”。大堂还设置酒店好物售卖处，对酒店增加非房收入提供有效辅助。此外，酒店还设有休闲公区，丰富的书籍供可客人阅读，让客人在放松休闲的同时享受文化的熏陶。客房中，部分景观房可以欣赏到绝美的柳江江景，把舒适度及愉悦性从视觉导向体感，打造舒适旅居环境。

柏曼酒店作为东呈集团旗下中档品牌，依托集团的数智化平台追踪、丰富的行业经验和渠道资源优势，在市场中经常收获亮眼的收益。例如，柏曼酒店济南长清区政府高铁站店更在开业当天便实现了满房、柏曼酒店南宁潮州广场店上线近三周即连续满房等等，这些成功案例为柏曼酒店3.0在市场中的发展提供了有力的证明，也为那些仍在寻找投资方向的投资人提供了参考。